IT之家10月16日消息，苹果公司今日更新了一份支持文档，详细解释了iMessage信息可能出现“未送达”提示、以绿色气泡的短信/RCS消息形式呈现，或者为何消息会从你的电子邮件地址而非电话号码发出。
苹果指出，这些问题可能源于用户在使用iOS26设置新iPhone时未激活eSIM。当用户选择稍后在“设置”中配置eSIM时，iMessage不会自动激活。
这意味着，在通过“设置”应用完成eSIM配置后，用户还需手动重新激活iMessage服务：
1、打开“设置”应用，点击“App”（应用程序）；
2、点击“信息”（Messages）；
3、将iMessage功能关闭后再重新开启。
该建议主要适用于在新iPhone初始设置过程中跳过eSIM配置步骤的用户。同时，也可能影响那些更换运营商并在“设置”应用中手动设置新eSIM的用户。
IT之家注意到，这是自iOS26发布以来，至少出现的第二个影响用户的iMessage故障问题。本月早些时候，苹果曾发布另一份指南，指导无法使用手机号码激活iMessage的iPhone用户如何解决该问题。
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